Pengakuan bertulis dari pihak terbabit

Draft tweet yang dipersetujui oleh aku setelah 6 helai lapisan email.

Setelah dipersetujui, sebelum 2.00pm, tanpa tweet longger dan sebarang URL + memasukkan @azmanishak di dalam tweet mohon maaf.

Nota: Aku buat apa yang perlu untuk diri aku. Kalau rasa kurang selesa.. sila jangan baca blog ini. Ini blog peribadi orang dewasa jer!

Wordless Wednesday – Perbicaraan tribunal secara tertutup selesai is a post from: AzmanIshak.Com

Masa berlalu agak pantas. Sebabkan aku dah lame tak berminat dengan P1Wimax, sebab kawasan liputan pada ketika tu (2010) masih kurang memuaskan… aku putuskan untuk menghentikan perkhidmatan. Sila ambil perhatian… pada ketika tu… aku pernah melanggan P1Wimax yang jenis desktop. So, aku terminate la sebab line memang bermasalah selang sebulan lepas fotoshoot pada masa tu (Sekarang aku tak pasti). Pandai tektik pemasaran kan???Aku dah puji melambung-lambung… lepas tu line camgampang!

Dipendekkan cerita, dalam kontrek agreement fotoshoot aku, mereka tadek pon cakap yang selepas satu tahun… aku kene bayar charge penggunaan ataupon kalau tanak pakai… kene pulang balik. Nakharam… sekarang ni bill dah mencecah hampir RM500. Padahal P1Wiggy loyalty selama setahun tu cuma 2 3 kali jer pernah aku online. Itupon sebab aku nak tahu sejauh mane perkembangan P1Wimax kalau guna P1Wiggy. Memang ternyata tidak seperti yang aku harapkan jugak.

Setengah jam eh? Tak perasan plak... sorry ler sebab jadi tempat melepas kemarahan :p

Melepaskan geram sampai aku jadi macam orang meroyan lepas bersalin… habis semua twitter handler P1Cares kene basuh dengan aku. Sampai depa terpaksa telepon nak selesaikan masalah yang aku tweet kat twitter semalam. Dia cakap… pasal soal bill tu… boleh waived semua sekali…. Dengan syarat… aku kene pergi terminate dan pulangkan balik modem. What da FART? Modem pon tak tau kemana aku lempar. Dalam kontrek aku tadek pon dia cakap aku kene sambung bayar selepas setahun ataupon aku kene pulang balik. Ni yang aku tak puas hati ni bhaiii~

Suka aku ingatkan kepada pihak P1Wimax, dalam kontrak perjanjian aku… aku ada hak untuk pada bila-bila masa membatalkan penglibatan aku bersama P1Wimax. Disebabkan penyertaan dan perjanjian ini adalah sukarela. Dengan itu, aku menyaran supaya pihak P1Wimax membuang segera semua video ataupon gambar aku dari pengiklanan mereka sama ada media cetak mahupun media digital. Jelas? Tentang soal bill, bukan masalah aku…. dan kenapa pulak aku perlu bayar? Sebab? Sekali lagi aku ulang…. tiada syarat yang menyatakan aku perlu melanggan P1Wiggy setelah tamat setahun percuma mahupon syarat yang mengarahkan aku untuk memulangkan balik mende alah tersebut. Itu bukan masalah aku.

Bukti bergambar dan surat menyurat akan aku sertakan pada catatan ini sekiranya terdapat sebarang aduan tidak puas hati dari pihak berkenaan. Owh yeee… Aku akan ke ibu pejabat P1Wimax dalam masa terdekat untuk selesaikan masalah bill tu. Serabut aku dok hantar email.. dok sms… lepas tu… siap call suruh aku bayar… Ye konfem… kau akan dapat maki hamun aku!

Cukup citer lepas geram. Aku nak nasihatkan kepada kawan-kawan yang berasa nak sain apa-apa juga kontrak dengan TELCO atau ape-ape kontrek, sila simpan salinan kontrak tersebut. Hari ni mungkin janji manis… besok lusa menanam tebu dipinggir kali rikitik… rikitikkk… BATAK LAAAA~

Jalan yang aku kene lalu setiap hari untuk sampai ke office selepas simpang tiga kat depan

Dah sekarang nak cakap mende pon tak tau dah pasal kesah gambar kelaut tu. Semua emosi terganggu sejak awal petang semalam dok membalas tweet P1Cares. Terus aku tadek mood nak shooting gambar pencawang elektrik. Dapat la satu dua… semua cam lahanat jugak. Lepas tu… start kereta… pergi carik air terjun. Nak tengangkan perasaan sorang-sorang sambil hilangkan serabut.

Sebelum ke air terjun... sempat tangkap gambar ni. Kebetulan ade orang tengah welding

Selector switch. Ni saje aku tangkap sebab besok nak submit kat boss gambar closeup ni.

Ni la diantara artwork kelaut... inilah yang akan jadi kalau sambil marah.. lepas tu nak tangkap gambar

Hancur semua angel... composition... colouring... demmm!

Entah kenapa.. makin aku tengok.. makin tak puas hati....

Air pon agak berlumut... boleh bau lumpur-lumpur bila closeup dekat-dekat

Mujur tak tergelincir masuk dalam air... lumut penuhhh!

Air mengalir tak deras. Tapi awas... mungkin boleh tergelincir...

Tapi mungkin ada yang tak percaya... gambar yang kat atas tu sebenarnya dari lanskap air terjun kat depan office aku.

Bila balik rumah... tengok muka anak... walaupon nakal tapi bijak dan penenang jiwa. Alhamdulillah...

Nota: Besok akan ke HQ. Baru teringat… duit taska Amirul belum bayar lagi… adeeiii… acanner ni? Tu laa… P1Wimax dok sebok suh bayar bill… tak ku layan derr~

Antara kesah gambar kelaut dan kesah mengamuk is a post from: AzmanIshak.Com

Baru sebentar tadi saya menerima panggilan telefon daripada TMCorp mengenai masalah yang saya hadapi sebelum ni. Sepanjang hujung minggu ni, saya menerima lebih kurang 4 panggilan telefon dari TMCorp dari petugas yang berlainan. Kesemua mereka bertanyakan maklum-balas saya mengenai masalah yang saya hadapi. Tapi… hari minggu macam mane nak buat test internet kan… ??? Jadi hari ni sekali lagi mereka telefon untuk pengesahan.

Terima kasih juga kepada Mr. Rama (013-3XXX519) selaku incharge bahagian operasi dan juga En. Azizi (017-2XXX191) yang menelefon saya pagi ni dan mengesahkan yang “peralatan” di PORT STREAMYX kampeni saya telah bermasalah. Peralatan tersebut itu juga terus ditukar kepada yang baru pada hari Jumaat malam yang lepas. Sehubungan dengan itu, beliau telah membuat beberapa ujian selama dua hari untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Satu usaha yang saya amat hargai lah dan terharu…

Nota: Terima kasih juga kepada Saudara MrKAY yang menjadi middleman. Kalau tak kerana dia.. pagi ni saya mungkin dok telefon TMCorp untuk RESET PORT!

Nota2: Orang buat baik kat kita… kita kene la puji… haishh nkorang ni, nak kompleeennn jer~

Terima Kasih @TMCorp atas keperihatinan anda is a post from: AzmanIshak.Com

I’m wrote this mail as on behalf of my company XXXX Electrical Corp Sdn Bhd (a branch of XXXXXX Corp Sdn Bhd). It has been past a week that my company having an internet connection issue. By that time as well, I’ve made my complaining to your operator via 100.

Every day start from early morning, the problem exists. Sometimes its ok and sometimes goes worst. As your standard procedure, I need to call your customer service,and at the same time I’ve been forcing to do the same troubleshoot. Its annoying for me because I’ve done already before call your 100.

FYI, I’m a Information System ADMIN. I’m not trying to show off with that, but it’s a responsibility to make sure everything is ok. Since my company internet goes congested, I’ll be blamed by my bosses and other staff to higher management. This issue already caused me a working pressure. It is not my fault. I’ve done my part. But its came from your side.

People start complaining me just because the internet issue. They can’t access some office application which is using the internet… So, their work have to put in KIV. By that time… If there’s got any inquiry from bosses for their work, they will simply blame me for the internet issue. Have you seen my point?

It’s quite frusted that there’s no solution made by your side until now. Only support that I’ve just received is RESET THE PORT. It’s seems hopeless for me to see your help until I’ve been suggested by my friend to directly send a mail to you.

I hope to hear a good news from you for my company internet account at : XXXX@tmnet (03-6148XXXX). This email has been published/cc to my blog as a prove that a formal email has been send. I hope this is my final step.

Please take this as a serious issue. We’re using a corporate package and not a home account. How come a static IP got frequent congested issue like this. It was unacceptable since we’re wired and not a wireless users.

Thanks & Regards,

Muhamad Azman B. Ishak
http://azmanishak.com
http://twitter.com/azmanishak.

Sent from my HTC HD7 Windows Phone

Nota: Hantar manual. Bahasa Inggeris berterabur. Harap Maklum!!!

Nota2: XXXX ialah perkara yang perlu dirahsiakan dan  sensitive case.

A Complaining Letter to @TMCORP is a post from: AzmanIshak.Com

Pertama sekali peroalan yang timbul, mengapa gunakan teknologi tanpa wayar, sedangkan teknologi berwayar lebih stabil??? Ada beberapa perkara yang menyebabkan pengguna internet tempatan lebih suka beralih kepada teknologi tanpa wayar (wireless). Salah satu faktornya adalah kelembapan proses pemasangan tersebut. Berbanding dengan broadband sedia ada, dikatakan proses pemasangan Streamyx amat melecehkan pengguna dimana mereka terpaksa menunggu berminggu-minggu.

Orang kita… kalau dah terketar-ketar nak pakai internet ni maklum sajalah… semuanya kalau boleh nak segera ada depan mata. Tanpa pikir panjang… kita pon bersetuju untuk melanggan broadband tanpa wayar ekoran prosesnya pengaktifannya yang singkat. Itu lah yang berlaku kepada saya sejak sekian lama. Selepas seminggu, dah nampak perubahan. Masa mula-mula pasang… kagum sungguh dengan kelajuan dia. Tapi lepas tuh… sendiri tepuk dahi.

Secara keseluruhannya, saya dah pon gunakan 6 jenis broadband kat Malaysia ni. Satu daripadanya saya dikenakan penalti sebab langgar kontrek. Silap saya jugak sebab tak buat aduan. Tapi macam mana nak buat aduan, masa tu tak jumpa lagi cara yang betul. Antara beberapa broadband Malaysia yang pernah saya guna adalah:-

Celcom Broadband – Terminate setelah hampir dua tahun. Khidmat pelanggan boleh tahan bagus. Tapi masalahnya adalah liputan dikawasan kediaman saya memang sangat terjejas. Ade sedikit ketidakpuasan hati sebab pada masa ikat kontrek cakap Internet tanpa had. Tiba-tiba dapat message had penggunaan dah mencecah 5Gb? Owh what the HELL???

IzziNet – Ini pon kene terminate jugak. Eh sebenarnya bukan terminate. Tapi saya tak renew service. Khidmad pelanggan memang hancur. Pada waktu diperkenalkan, khidmad pelanggan mereka saya rasa ade satu je talian untuk pengguna buat aduan. Langsung tak ada sistem komputer yang mengendali masalah ke direktori khusus yang dikehendaki. Masalah yang keduanya adalah kawasan liputan. Memang gagal… Lebih parah adalah pendaftaran menelan belanja sehingga RM1.5k untuk proses langganan terus selama setahun. Lepas tu, untuk sambung semula, anda perlu mencari agen penjual. Sama macam sistem TOP-up telefon bimbit. Masalah seterusnya adalah agen yang mengendalikan sistem penyambungan dan pembaharuan talian amat terhad dikawasan tertentu.

UMobile – Ini langsung tenggelam-timbul sekarang ni. Saya terminate jugak disebabkan liputan dan khidmat pelanggan yang memang tak kena pada saya. Erm.. yang ni la saya dikenakan penalti. Sebabnya kontract modem adalah selama dua tahun. Tak pe la. Janji tak serabut kepala dengan internet macam siput. Liputan pun tak meluas. Sangat kecewa~

P1W1max – Erm.. ada kawan-kawan siap cakap yang saya ni duta P1W1max. Maaf saya menidakkan kenyataan tersebut. Yang ini juga akhirnya  saya tamatkan perkhidmatan setelah base station berdekatan kerap mengalami masalah. Bagi saya, P1W1max memang best, tapi cuma dari Customer Support. Anda akan rasa dihargai oleh mereka sekiranya berhubung untuk menyatakan masalah rangkaian. Ini adalah salah satu kriteria yang saya cari kalau memilih ISP. Kebanyakkan cerita pasal P1W1max telahpon berjela saya tulis dalam blog ni. Kalau rajin, boleh semak ye~

Maxis Data - Sekarang ni timbul pulak masalah kecelaruan dalam bill. Data Charges dah dicampur sekali dengan Unbilled Amount sedangkan saya adalah seorang pelanggan Data Pakage dan talian tetap. Unbilled ammount saya dah mencecah RM3.1k. Kalau tak percaya tanyalah si Qiilans87, Blowie tak pon Noktahhitam Tak pon, tengok la screen shot kat atas tu. Saya difahamkan oleh Maxis, yang mereka akan buat semula pengiraan setelah genap hujung bulan ni. Ok, kita tengok sejauh mana Maxis pergi. Adakah mereka (Maxis) akan menipu penggunanya dengan cara sebegini??? Anda yang lain sila berhati-hati.

Streamyx – Ada yang bagi nama macam-macam pasal ISP ni. Tak perlu disebut. Anda semua dah tahu. Tapi buat masa ni, ini lah paling stabil. Meskipun kadang-kala ke longkang jugak bak kata KNizam. Khidmat pelanggan tak boleh nak dibanggakan sangat, meskipun mereka menyediakan perkhidmatan tersebut 24jam. Apa yang menjadi tanda tanya adalah kecekapan dalam menangani masalah pelanggan. Saya boleh katakan ada diantara mereka (pegawai khidmad pelanggan) yang baca manual sebiji-sebiji untuk buat “troubleshoot”. Memang macam baca script. Tapi bagi saya, inilah Broadband yang terakhir setelah habis semua teknologi tanpa wayar telah saya gunakan.

Nota: Kebanyakkan imej diperolehi daripada Image.Google.Com

Nota 2: Ini adalah pendapat peribadi saya tentang perkhidmatan Internet yang pernah saya langgan di Malaysia. Rata-rata daripadanya boleh saya rumuskan:- Internet Malaysia masih di takuk lama. Sekiranya ada yang ingin menyangkal pendapat saya, sila nyatakan di ruangan komen yang di sediakan. Saya sedia menerima sebarang teguran tanpa perlu menapis komen anda.

Nota 3: Ada yang akan cakap:- “Kalau tak nak duduk di takuk lama, pasang la UNiFi”. Boleh… tapi masalahnya, dah covered ke kawasan rumah saya neh? 10minit jer dari KLCC. Tapi itu tak menjadi jaminan.

Broadband Malaysia – Secara keseluruhannya. is a post from: AzmanIshak.Com

Nota: Seronok betoi dapat tengok baby. Dulu tengok dalamYoutube. Sekarang ni live lagi…

Nota2: Mata dah sakit pon tapi masih jugak nak meng-online. Tegar betoi.

Alhamdulillah, Baby dalam keadaan sihat is a post from: AzmanIshak.Com