Lihat daripada tajuk… konfem ada yang paham. Tak lain tak bukan KOMPLEN. Nak kata aku ni selalu duduk kat hotel atau five star resident tu idak la. Tapi ekoran aku mengeluarkan sejumlah wang yang agak besar, jadi aku rasa amat-amat terkilan dengan tahap perkhidmatan di D’Embassy Service Residence Suite, Kuantan ni.
View Larger Map
Mungkin ada yang tertanya-tanya kat mana lokasi dia. Ianya terletak dalam radius 3KM daripada Pantai Teluk Cempedak. Apa yang membuatkan aku kecewa bukan kerana harganya sebab aku memang menyewa satu hall rumah. Dilengkapi dengan 3 bilik dan juga aircond. Tapiii… tapi.. moh la bace kalau sanggup.
MASALAH PENDAFTARAN
Ini jugak masalah utama. Aku dah la booking online. Sesampai di kaunter, aku tunjukkan receipt beserta transaction number. Petugas tercari-cari macam pertama kali mereka beriklan di Agoda.Com. Memang blur habis. Hampir-hampir aku nak mencarut bila dua-tiga kali diaorang periksa tempahan aku, lepas tu kata.. tak ada dalam senarai. Nak mampus ke ape.. aku datang dengan family kot. Lepas aku tunjukkan salinan email.. baru mereka buat-buat seolah-olah registration aku tu wujud selepas siri #Blackout. Terus je main bagi bilik. Dari sini.. aku dah rasa lain macam tak sedap hati dah.
BAU HAPAK
Ok la.. tinggalkan prasangka tak baik semasa proses pendaftaran. Tup tup.. pertama kali menjejak masuk ke dalam rumah. Ada satu bau busuk seperti kain yang berbau hapak yang semerbak. Ini mungkin kerana peredaran udara yang tak bagus atau memang rumah yang aku sewa tu, jarang didiami penghuni. Bila hidupkan saja aircond… menyelinap pelusuk ruang tamu, bilik dan juga bilik air, bau hapak berkuwap. Kau paham barangkali macam mana bau baju yang tak basuh terperap lama.
Bukan ape.. pada hemat aku.. lepas orang sewa checkout.. depa kemas.. dan tutup semua pintu dan tingkap. Ini la punca bau hapak tak hengat tu. Kedekut nak sembur fabreze agaknye. Preparation sebelum ketibaan tetamu masuk.. memang fail sekali.
TAK CUKUP PERALATAN
Peralatan-perlatan penting, macam sejadah, arah kiblat, streka (iron), remote tv.. memang tadek. Kalau setakat iron yang tadek.. aku tak kesah. Tapi… pelapik iron ade.. iron tadek. Demn.. Itu satu hal la. Tiba masa nak solat, merata plak aku carik dalam bilik nak carik arah kiblat. Satu pon tak de. Aku selongkar semua laci… sehelai kain sejadah pon tak ada. Fail… (geleng kepala).
TIADA PAKEJ SARAPAN PAGI
Untuk famili pakej seramai 6 orang dewasa tetapi tiada sarapan pagi disediakan. Herm.. macam mana aku nak terima keadaan macam ni?
SIKAP RAMAH MESRA
Saje aku letak point paling akhir supaya kalau management D’Embassy tu baca.. dia lebih focus pada perkara ni. Staff yang kat registration counter tu kene lebih mesra pelanggan la. Senyum nak kene manis. Aku hampir maki salah sorang staff kat situ sebab buat aku macam tunggul je tahu. Dek kalau tak kerana mak aku ade kat belakang.. memang meja la makan dia. Dah la aku penat pikul beg berat2.. dengan bakul anak semua bagai, time kat kaunter, nkorang buat muka semacam. Itu carik nahas nama dia.
PERSEKITARAN
Ok, bab ini bukan komplen, sebaliknya pendapat peribadi. Boleh dikatakan, suasanya amat peaceful. Dilengkapi dengan kemudahan kolam renang dan mini playground. Kat sini aku berpuas hati sebab mini playground tu diselenggara dan dalam keadaan baik.
PENUTUP
Sekali lagi pandangan peribadi… jangan mudah terpecaya dengan gambar yang diiklankan dalam Internet. Apa yang aku tengok keadaan dalam bilik, sikit pon tak serupa. Jadi tanak cakap banyak.. aku ade snap beberapa gambar dalam ruangan rumah tu. Jadi nkorang nilaikanlah ye. Untuk aku.. tak mungkin aku ke sini lagi.
NOTA: Siri kesinambungan akan di sambung bila masa aku lapang. Catatan ni untuk komplen review je. Sungguh bad impression la D’Embassy ni. Harap je gambar gah bukan main. Tapi fail nak mampus!
sue
15/12/2016 @ 9:48 am
adoiii…ipar dah book dah room kat situ jumaat ni…
mek da
01/08/2015 @ 2:51 am
erm..ok…bru bace pasal review embassy ni..recommeded by abg..tp rase diorg dh improved. Rasenye dah bleh la..so..so je la….tp x la mengecewakan..hehehe…bilik kemas..x berbau hapak…btw setimpal harga die dgn apartment 3bilik kot…
Potia Casadelarossa
10/04/2014 @ 3:50 pm
padu sungguh ayat mu itu tuan… ekikikiki… biasanya kalau mahal macam ni lah dorg akan dapat sbb service tak setimpal dengan apa yang kita bayar…
pernah terjadi.. sebab tu tak prefer hotel.. better homestay biasa2 je… part breakfast tu normally 2 person nak tambah kena bayar lagi kadang rasa tak berbaloi kalau bawak budak makan sbb bukan dorg makan sgt pon… tapi klu tak provide mmg tak patut lah….
biasa kalau ke Kuantan check in Swiss Garden je…
dzul
27/06/2013 @ 1:07 am
aku pernah dok sini tak ingat bulan brp..mmg tempatnya indah khabar dari rupa tp dah terpaksa sb kebanyakkan hotel penuh blasah je sb takde pilihan..
mungkin masa tu baru bukak kot lg aku n famili blasah je..lg pun kami ramai dekat 10 org nak sewa hotel lagi teruk kena pancung..hehehehe
bab makan kami beli kat luar makan kat apartment mmg, kat sana takde apa2 masa tu..nasib baik teluk cempedak dekat senang nak mkn..
klau ramai mmg sesuai sb leh kongsi bayar tp klau tak ramai better cari hotel..bab mkn better beli kat luar klau beli kat sana kira kerat leher..hehehe
sukma
13/06/2013 @ 3:02 pm
nie yang tak sanggup bila indah kabar dari rupa…….
Mus
13/06/2013 @ 12:43 pm
memang banyak tempat macam ni..
iklan memang tak serupa keadaan sebenar..
kalau ada staff yang baca review ni.. kena bagitau boss korang!
Mus
13/06/2013 @ 12:41 pm
Saya telah membaca post ini.
fyna
10/06/2013 @ 1:43 pm
kompem lari customer diorang lepas nih. tak patut diorang buat customer macam tue.
lin azlina
09/06/2013 @ 10:06 pm
owh..very bad… pernah teringin nk try 1 mlm tp mahal giler… out terusla camni
Zqah
09/06/2013 @ 8:44 pm
Saya telah membaca post ini.
Kujie
09/06/2013 @ 4:32 pm
harap semua pihak yang berurusan dengan pelanggan alert benda mcm ni..anda tak tau siapa pelanggan anda..jangan nak bagi service A+ kalau yg datang tu nampak mcm orang berada…. abaikan kami yg biasa2 ni kerana ‘kami’ juga ada suara lebih power untuk menyatakan pendirian.
Zqah
09/06/2013 @ 8:41 pm
power seorang blogggerkan kak jie ? jangan main-main !
bila suara keyboard ditekan , satu malaysia boleh baca ..
Kujie
09/06/2013 @ 4:14 pm
Saya telah membaca post ini.
Izuddin
08/06/2013 @ 12:19 am
Indah kabar dari rupe! ape la… Bek duduk homestay macam kt kampung aku. Kecik je tapi tiptop luar dalam 🙂
Amirez
07/06/2013 @ 11:22 pm
kalau macam nilah keadaannya macam tak sepatutnya letak harga rm300+
Wan’s Homestay Melaka | www.azmanisma.com
07/06/2013 @ 10:57 pm
[…] *kesian kawan sorang ni,dapat servis yang hampeh bila pergi bercuti ( klik) […]
hazman aka species1980
07/06/2013 @ 10:23 am
Confirm serik kan… tak jumpa homestay area situ ke bro… kalau cenggini budget hotel lagi best…
NoktahHitam
04/06/2013 @ 4:17 pm
Melatah aku tgk bilik tak kemas. Apa ke mende hotel mcm ni? Tampak megah tapi tak properly maintain. Mmg jauh beza dgn negara lain.
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:39 pm
aku nak ping kat negaraku. sekali error establishing database connection :p please help bro.
Ladfe Amir
04/06/2013 @ 11:22 am
kena panjangkan review ini ke blog ‘ping’. bila oramai yg baca. baru pihak hotel tu sedar eksilapan mereka.
berani kerana benar
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:40 pm
satu blog ping dah aku submit itu hari.. lagi menyusul.
kak ina kl
04/06/2013 @ 6:58 am
memang sakit hati bila kena cam ni..
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:40 pm
tau tak pe. bukan bayar murah. :p
Bukhari Malek
04/06/2013 @ 6:33 am
huhu.. melukan orng kuantan je hotel ini…
haish…. mesti ada masalah hotel ni…masalah dalaman ni.. hahahah
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:41 pm
rasanya diaorang kekurangan staff. sebab tengok orang yang sama serving kat counter.. dan orang yang sama amik itu-ini. cam tak cukup orang je.
BukhariMalek
07/06/2013 @ 1:27 am
rasanya kot.. kawan slalu lepak sana.. die ckp best.. hotel tu depan rumah koi je.. ahhahaha
haritzer
04/06/2013 @ 4:45 am
dulu masa zaman aku bujang2 selalu kena mcm ni. Tapi member aku ada cara bayar balik rasa tak puas hati. Dia meninggalkan kesan najis dalam kitchen cabinet. Masa check out diorang tak perasan. Bila guest baru masuk amik kauu..!!!! mg kena tukar perabut baru le jawap nya hehehe
ps : amaran ! jgn tiru aksi ini, ia sangat tidak baik dari segi akhlak dan agama kita
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 11:25 pm
ahahaahha… idak la sampai nak berak atas meja. tapi agak kurang hajaq la bila kita masuk tengok cadar macam tak berganti baru. itu anaya nama dia. kemudian plak main bagi je bilik ikut suka.
Eizil
04/06/2013 @ 1:35 am
Saya telah membaca post ini.
reezluv
04/06/2013 @ 1:34 am
fuh..nasib baik pengalaman pertama aku ngan Agoda ok..Agoda xsalah rasanya..hotel tu yg salah..ape kes la..aku haritu..amat lega..diluar jangkaan keadaan biliknya..amat selesa..:)
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 11:24 pm
ye bro. aku pon tak salahkan agoda. dia sebagai middle man je. sekarang ni masalah dalaman pengurusan hotel tu yang carca merba.
hafizmd
04/06/2013 @ 1:31 am
habislah hotel ni..bye2
baca dah sakit hati…huuh
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:41 pm
harapnye pihak pengurusan dia peka dengan masalah ni.
azman
04/06/2013 @ 1:23 am
Pengurusan yang sgt lemah :)dari semua segi,fb,h/keeping dan front office :(……..elok fired jer manager dan GM dia sekali hahaha..
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:42 pm
haa… itu manager hotel dah berkata-kata.. kan?! teruk betoi hotel kat kontan ni :p
azman
08/06/2013 @ 12:05 pm
Biasanyer jadi gini,tiada staf yang terlatih,gaji murah sebab tu dapat staff yang so so jer.Barang2 keperluan tetamu untuk bilik tak cukup,dorang dah tahu cuti sekolah kena lah stanby staff yang cukup.
KiD
04/06/2013 @ 1:10 am
Saya telah membaca post ini.
staibaqhang
04/06/2013 @ 1:09 am
pengalaman aku duduk hotel… kalau kita bayar sendiri mmg tak berbaloi ja… tapi kalau masa kursus anjuran jabatan… elok ja dia orang layan…
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:43 pm
masa kursus jabatan dan etc hari keluarga.. depa jaga, pasal dah standby ade pernghuni ternama. kalau penghuni macam ni komplen, maka reputasi depa teruk. berbanding pengguna perseorangan. depa tak berapa nak heran sangat.
akuzle ayu
04/06/2013 @ 12:41 am
mmg kasi sakit hati. pastu balik jem plaks yea? adesss…
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:43 pm
haaa… tau tak pe. 6 jam tersangkut kat jem kot.
yanmie
04/06/2013 @ 12:36 am
Salam,
Pernah duk kat Embassy JB, beli online juga mcm AI ni, bila sampai bg detail booking dia ckp xde dalam sistem, mujur tunjuk copy transaction masa beli (siap print), lepas tu tak lama dia bg kaf bilik, masuk je dalam bilik perghh ok terkejut sangat coz indah kabar dari rupa.
bilik yang tak berapa nak wangi, buruk dan tak setimpal dengan apa yg kita bayar, dah tu boleh pulak jamban tu tersumbat, flush tandas bukan air surut malah penuh lubang jamban, mujur ler xde sapa berak time tu hahahaa, panggil pulak plumber satu hal…
Lepas tu nak iron baju pun masalah, kena mina, call diorg suh hantar iron, untuk makliman oron akan diberi bila kita minta hahahaa, gak macam hotel lain mmg fah terletak sedia siap dgn meja iron tu.
memang menyedihkan servia diorang.
tapi 1 je yang kyan lebih dari AI hehee, breakfast disediakan tapi biasa2 jek…
kami suami isteri mmg dh cop hotel ni, xmau dik kat hotel ni, tak berbaloi…
Abang boleh cakap “hotel bajet lagi cun” 😀
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:44 pm
ulang balik ayat itu hari… first time dapat komen terpanjang kak yan. kekeke sungguh tak berpuas hati. tapi tak mau citer kat blog ye.. hehehehe
wandisini
04/06/2013 @ 12:33 am
kalau dah keluar sejumlah wang yang besar, memang aku pun boleh mengamuk
so, marah dan mengamuk itu normal bila melibatkan duit..!
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:44 pm
keluar duit, tak kira duit besar or kecik.. yang penting.. itu duit hasil kita kerja.. bila dapat mende tak sepadan dengan harga.. konfem aku melenting. lol~
titan
04/06/2013 @ 12:30 am
Saya telah membaca post ini.
fahmi ibrahim
04/06/2013 @ 12:20 am
Saya telah membaca post ini.
fahmi ibrahim
04/06/2013 @ 12:19 am
Memang sakit hati kalau apa yang ditunjukkan dalam web lain dari alam nyata. Setakat ni Alhamdulillah tak kena lagi macam ni. Bnyak kali cuba via agoda, airasiago.com n web hotel.
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:46 pm
dalam web ni selalunya dilabelkan sekadar ilustrasi iklan.
titan
04/06/2013 @ 12:19 am
bagus lagi aku sewa yang rm40 semalam. siap ada air panas lagi. Siap ada sejadah dan arah tunjuk kiblat lagi. Hoho..
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:47 pm
tu la pasal. memang plan asal nak amik hotel murah je beb. tapi disebabkan 1hb Jun.. semua dah penuh. dah la lambat booking. so kene getah la :p
titan
09/06/2013 @ 11:48 pm
dah ini bahagian lu beb. haha..
Syukri Tahir
04/06/2013 @ 12:00 am
byk yg fail ni bro. pengurusan amat mendukacitakan..
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:48 pm
itu la cerita dia. kalau kita bercerita tanpa bukti pon tak boleh. so dah sedia bukti untuk dinilai pengguna lain.
nik
03/06/2013 @ 11:59 pm
Hehe, itu dia komplen dari pelanggan. harap ada tindakan la ye.
Tapi hotel ni masih baru lagi. Kalau dari segi harga memang mahal.dilihat dari luar macam berbaloi la harganya. Sekali dalamnya macam ni.huhu.
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:50 pm
harapnye ade la tindakan susulan. pstt.. tapi kenapa tah saya rasa macam mencurah air ke daun keladi? kah kah kah.
hafizrahim
03/06/2013 @ 11:57 pm
la macam teruk je..aku tengok advertise bukan main gempak..nasib baik balik kuantan kelmarin aku stay kat annexe, sebab dia cakap dah penuh..kalau tak mesti sengsara hidup aku malam tu..
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:51 pm
kebetulan masa nak pergi kuantan tu.. akak yang suruh booking hotel. tapi dah terlewat sangat. 1hb nak bermalam.. tapi malam 31hb may baru nak tempah. tengok gambar cam best.. sekali hampeh sungguh tak gune. hahaa
akubiomed
03/06/2013 @ 11:49 pm
Harap pihak pengurusan ambil teguran ini. Pelanggan sudah tukar jadi hijau dah nih.
Muhamad Azman Ishak
05/06/2013 @ 4:58 pm
ni bukan stakat bertukar hijau je ni.. semua dah jadi colourfull sudah :p